Belçika’da blog yazarlığı yapan bir kişi, Brüksel’den Dubai’ye gitmek için uçağa bindi. 6 saat 30 dakikalık yolculuk boyunca kesintisiz mobil internet kullanan yolcu, uçuş bittiği zaman harcamalarıyla ilgili uyarı mesajını alınca şaşkınlığa uğradı.
Blog yazarı kendisine gelen uyarı mesajındaki rakamı görünce direkt olarak operatörünün müşteri hizmetlerini aradı. Belçika’nın en yaygın operatörünün kullanıcısı olan blog yazarına uçuş sırasındaki internet kullanımı için 5463 euro fatura kesilmişti. Bunun nedeni uçaktaki internet bağlantısının uydu aracılığıyla gerçekleşmesi olarak belirtiliyor.
Fatura 60 euroyu geçtiğinde otomatik olarak tüm harcamaların durdurulduğunu ve kullanıcıya konuyla ilgili bir uyarı mesajı gönderildiğini belirten operatör yetkilisi, 5.463 euroluk faturaya sahip olan talihsiz blog yazarının bu özelliği akıllı telefonundan kapattığını belirtti. İş hayatlarında ilk kez bu tür bir olayla karşılaşan operatör, söz konusu kullanıcı ile görüşeceklerini ve durumu halletmek için bir çözüm yoluna gideceklerini aktardı.